Das Pickalbatros Citadel Resort liegt ruhig an der Küste von Sahl Hasheesh, etwa 27 km vom Zentrum entfernt. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in rund 10 km Entfernung. Die direkte Strandlage mit Sand- und Kiesstrand macht den Zugang zum Meer besonders unkompliziert. Als Dive Resort mit eigener Tauchschule eignet sich die Anlage auch für Gäste, die die Unterwasserwelt des Roten Meeres erkunden möchten. Das 2025 renovierte Resort besteht aus einem Haupthaus und mehreren Nebengebäuden und verbindet eine weitläufige Ferienanlage mit umfangreichen Freizeitangeboten.
Die 552 Unterkünfte umfassen unter anderem 8 Junior-Suiten, 11 Suiten und 490 Doppelzimmer. Je nach Kategorie gehören Balkon oder Terrasse, teilweise mit Meerblick, zum Wohnbereich. Kingsize-Betten, separate Schlafzimmer und ein Sofabett bieten unterschiedliche Schlafmöglichkeiten. Ein Safe, eine Minibar und individuell regulierbare Klimaanlage ergänzen die Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Bidet. Für Familien stehen 43 Familienzimmer bereit; kostenlose Zustell- oder Kinderbetten sind auf Anfrage erhältlich.
Im Außenpool lässt sich ein Bad in den Urlaubstag integrieren, während Liegestühle und Sonnenschirme Platz zum Verweilen schaffen. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad, Thalasso sowie Massagen und Körperbehandlungen. Für aktive Stunden stehen Fitness-Studio, Aerobic, Wasseraerobic, Tischtennis und Beach-Volleyball bereit. Die hoteleigene Tauchschule eröffnet einen direkten Zugang zum Tauchsport. Geschäfte, Friseur, Disco und ein kostenfreier Parkplatz ergänzen die Infrastruktur.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung ein kontinentales Buffetfrühstück, Lunch vom Buffet und Abendessen als Buffet, à la carte oder Menü. Das Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen bietet auch diätische, glutenfreie, vegetarische, vegane, laktosefreie und Halal-Gerichte auf Wunsch. Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke sind eingeschlossen. Café, Bar und Lobbybar ergänzen die gastronomische Auswahl.
Das Pickalbatros Citadel Resort erhielt den CHECK24 Top Hotel Award 2026.