Das Hotel Oaks Melbourne on William Suites liegt mitten im Herzen von Melbourne und verbindet die zentrale Lage mit einer gehobenen Ausstattung der offiziellen Kategorie 4,5 Sterne. Die lebendige Metropole bietet eine vielseitige Mischung aus Geschäften, Cafés, Restaurants, Kultur und urbanem Stadtleben. Durch die Lage im Zentrum lassen sich die unterschiedlichen Facetten Melbournes gut in den Aufenthalt einbinden. Das Haus verfügt über 264 Zimmer und richtet sich mit seiner Kombination aus Service, Selbstversorgungsmöglichkeiten und Freizeitangeboten an unterschiedliche Reiseanlässe.
Die Unterkünfte sind mit Queensize- oder Kingsize-Betten ausgestattet; für zusätzliche Schlafmöglichkeiten können Zustellbetten angefordert werden. Balkon oder Terrasse gehören zur Ausstattung der meisten Zimmer und erweitern den privaten Bereich ins Freie. Für unabhängige Mahlzeiten stehen Kühlschrank, Herd, Mikrowelle, Geschirrspüler sowie eine Tee- und Kaffeemaschine bereit. Ein Safe, Schreibtisch, Sat-TV, Radio und CD-Player ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, Haartrockner, Bademäntel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern.
Für Bewegung im Hotel stehen ein Fitness-Studio, Gymnastik und Aerobic zur Verfügung. Dadurch lässt sich das Training auch während einer Städtereise in den Tagesablauf integrieren. Der Zimmerservice übernimmt auf Wunsch die Versorgung direkt in der Unterkunft. Ein Babysitterservice und Kinderbetreuung erweitern das Serviceangebot. Für längere Aufenthalte stehen eine Münzwäscherei und ein Wäscheservice bereit. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar, zudem gibt es Familien- und Nichtraucherzimmer.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Das Restaurant bietet eine Möglichkeit für Mahlzeiten im Haus, während das Café eine unkomplizierte Pause im Tagesverlauf unterstützt. Die Bar ergänzt das gastronomische Angebot am Abend. Täglich wird ein nahrhaftes Frühstück serviert, sodass der Tag mit einer festen Mahlzeit beginnen kann.