Das Hotel Atrium liegt im Zentrum von Lourdes in einem ruhigen und friedlichen Viertel. Die Wallfahrtsstätte und die Grotte sind in etwa sechs Gehminuten erreichbar, sodass religiöse und kulturelle Besichtigungen bequem zu Fuß beginnen können. Das historische Eco-Hotel wurde 1930 erbaut und 2010 renoviert. Es verfügt über 47 Zimmer auf drei Etagen und verbindet den Charakter eines historischen Stadthotels mit einer zentralen Lage. Das Touristenzentrum liegt etwa 800 Meter entfernt, der Bahnhof rund 2 Kilometer. Zum See sind es ungefähr 3 Kilometer beziehungsweise etwa fünf Fahrminuten. Lourdes ist als bedeutender Wallfahrtsort von einer besonderen spirituellen Atmosphäre geprägt und eignet sich zugleich als Ausgangspunkt für Ausflüge in die Pyrenäen.
Die Zimmer sind mit einem Doppel- oder Queensize-Bett ausgestattet; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Balkon oder eine Terrasse eröffnet den Blick in den Garten und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur Ausstattung gehören ein Safe, ein Schreibtisch, ein Bügelset, ein Direktwahltelefon, ein TV-Gerät, ein Wecker und kostenfreies WiFi. Klimaanlage sowie individuell steuerbare Heizung unterstützen die gewünschte Raumtemperatur. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Ein Kamin, eine Bibliothek, ein TV-Raum und ein Spielzimmer prägen die gemeinschaftlichen Bereiche. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während ein Souvenirshop Erinnerungsstücke an den Aufenthalt bereithält. Fahrradstellplätze erleichtern die Unterbringung eigener Räder. Für geschäftliche Anliegen steht ein Sitzungszimmer für Konferenzen, Vorträge und Tagungen zur Verfügung. Wäscheservice und Münzwäscherei helfen bei längeren Aufenthalten, medizinische Betreuung und ein Weckdienst ergänzen das Serviceangebot.
Für die Verpflegung stehen ein Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant zur Verfügung. Das Hotel bietet Halbpension und Vollpension an. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie Mittag- und Abendessen sorgen für planbare Mahlzeiten. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. Visa und MasterCard werden akzeptiert.