Das Gaia Royal Hotel liegt in ruhiger Umgebung an einer Seitenstraße im Viertel Lambi auf Kos. Eine Haltestelle befindet sich etwa 300 Meter entfernt, der Sandstrand liegt rund 500 Meter entfernt. Dort gibt es auch Wassersportangebote. Im etwa 8 Kilometer entfernten Mastichari warten Restaurants, Nachtlokale und Einkaufsmöglichkeiten. Die Ferienanlage umfasst 311 Nichtraucherzimmer, liegt in einer gepflegten Gartenanlage und verbindet Strandnähe mit zahlreichen Freizeitangeboten.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und individuell steuerbare Heizung. Viele Unterkünfte besitzen einen Balkon oder eine private Terrasse mit seitlichem Meerblick. Ein Queensize-Bett bietet eine komfortable Schlafgelegenheit, während Safe, Schreibtisch, Bügelset, Direktwahltelefon sowie Satelliten- und Kabelfernsehen die Ausstattung ergänzen.
Nach einem Ausflug sorgt der Außenpool mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen für Abkühlung. Sauna und buchbare Massagen bieten zusätzliche Erholungsmöglichkeiten. Sportliche Abwechslung schaffen Tennis, Tischtennis, Fitness, Aerobic und Fahrradverleih. Ein Animationsprogramm ergänzt das Freizeitangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots serviert das Restaurant ein kontinentales Buffetfrühstück sowie ein Abendessen vom reichhaltigen Buffet. Diätgerichte, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks sind erhältlich. Ein Café und eine Bar ergänzen die gastronomische Auswahl; auf Wunsch werden auch alkoholische und alkoholfreie Getränke angeboten.