Das Dreamtel London Kensington liegt in Kensington in einem Hotelkomplex. Die U-Bahn-Station Earl’s Court ist in etwa drei Gehminuten erreichbar und verbindet das Hotel mit den vielfältigen Sehenswürdigkeiten und Vierteln Londons. Kensington ist für Museen, elegante Straßen und grüne Parkanlagen bekannt. Dadurch eignet sich der Standort für Stadtbesichtigungen, Kulturaufenthalte und Geschäftsreisen. Das Haus verfügt über einen Aufzug und empfängt seine Gäste mit englischsprachigem Personal.
Die Zimmer verfügen über eine individuell oder zentral geregelte Klimaanlage sowie eine Heizung. Je nach Unterkunft stehen ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Viele Zimmer besitzen einen Balkon. Zur weiteren Ausstattung gehören ein Safe, Kühlschrank, Mikrowelle, Bügelset, Radio und TV-Gerät. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet, ein Haartrockner ergänzt die Einrichtung. Nichtraucherzimmer sind verfügbar.
Für die tägliche Bewegung steht ein Fitness-Studio zur Verfügung. Der kostenpflichtige Garagen- oder Parkplatz erleichtert die Anreise mit dem Auto. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während Zimmerservice, Wäscheservice und Münzwäscherei praktische Hilfe im Reisealltag bieten. Medizinische Betreuung und ein Transferservice ergänzen das Serviceangebot. Ein Safe sowie eine Gepäckaufbewahrung stehen ebenfalls bereit.
Das Restaurant, der Speiseraum, der Frühstückssaal und die Bar bieten verschiedene Möglichkeiten für Mahlzeiten und Getränke. Buchungen mit Übernachtung und Frühstück sind möglich. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet serviert. Auch das Abendessen gibt es in Buffetform; alternativ stehen Gerichte à la carte zur Auswahl.