Holiday Inn Express Victoria liegt im Herzen Londons und eignet sich als Ausgangspunkt für Besichtigungen, Einkäufe und Geschäftswege. Der Londoner Bahnhof Victoria befindet sich in der Nähe, die nächste U-Bahnstation ist Pimlico. Von hier aus lassen sich die Tate Art Gallery, Buckingham Palace, die Houses of Parliament, Westminster Abbey, Big Ben, Trafalgar Square, Piccadilly Circus und das Westend erreichen. Auch die Flughäfen sind gut angebunden: Gatwick ist vom Bahnhof Victoria aus in etwa 35 Minuten erreichbar, während der Heathrow Express rund 15 Minuten bis Paddington benötigt. Das im Jahr 1900 erbaute Cityhotel umfasst 52 Nichtraucherzimmer auf sieben Etagen und verbindet zentrale Lage mit kurzen Wegen zu Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten.
Die Zimmer verfügen über Teppichboden und ein Doppelbett. Für zusätzlichen Schlafplatz können Zustellbetten angefordert werden. Ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch unterstützen den Aufenthalt, während ein Bügelset praktische Dienste leistet. Zur Unterhaltung stehen Satelliten- und Kabel-TV sowie ein Radio bereit. Die individuell steuerbare Heizung und ein Ventilator helfen bei der Anpassung des Raumklimas. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und verfügen über einen Haartrockner sowie ein Telefon. Rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Für die Erholung nach einem Stadtbesuch stehen eine Sauna, ein Fitness-Studio und ein Solarium zur Verfügung. Der Fitnessbereich ermöglicht ein Training im Hotel, während die Sauna zur ruhigen Pause beiträgt. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung, Zimmerservice und Wäscheservice ergänzen das Angebot. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen. Eine Garage und ein Parkplatz stehen für die Anreise mit dem Auto bereit.
Die gastronomischen Bereiche umfassen ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung mit Frühstück buchbar. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet serviert; auch Mittag- und Abendessen gehören zum Angebot. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passendere Auswahl bei unterschiedlichen Ernährungsbedürfnissen. Alkoholische und alkoholfreie Getränke runden das gastronomische Angebot ab.