Das Hotel Thistle London Trafalgar Square liegt zentral in London an einer ruhigen Straße nahe der National Gallery. Zwischen Trafalgar Square und Leicester Square eröffnet die Lage kurze Wege zu bekannten Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungsangeboten. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich direkt am Hotel und erleichtern die Erkundung der britischen Hauptstadt. Das gehobene Mittelklassehotel erstreckt sich über drei Etagen und verbindet die Atmosphäre eines Cityhotels mit einer gut angebundenen Ausgangslage für Sightseeing.
Die 116 Unterkünfte umfassen Einzelzimmer, Doppelzimmer und Apartments. Je nach Zimmer stehen ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett zur Verfügung; auch Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung zählen unter anderem eine zentral geregelte Klimaanlage, ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank und ein Schreibtisch. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio sowie ein Direktwahltelefon ergänzen die technische Ausstattung. Teppichböden und eine Auswahl an Badezimmern mit Dusche oder Badewanne runden das Angebot ab.
Mehrsprachiges Personal steht rund um die Uhr für Anliegen sowie das Ein- und Auschecken bereit. Ein Hotelsafe, eine Wechselstube, Zimmerservice, Weckdienst und Wäscheservice erleichtern die Organisation des Aufenthalts. Ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst und eine Münzwäscherei ergänzen die praktischen Leistungen. Für geschäftliche Aufgaben steht ein Faxgerät zur Verfügung. Rollstuhlgerechte Einrichtungen und Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sind buchbar.
Das Nichtraucherrestaurant und die Bar bilden den gastronomischen Bereich. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet einen vielseitigen Start in den Tag. Mittags kann zwischen à la carte und Menüwahl entschieden werden, während am Abend à-la-carte-Gerichte serviert werden. Diätische, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erweitern die Auswahl.