Das Hotel Thistle London Trafalgar Square liegt in einer ruhigen Straße im Zentrum Londons, nahe der National Gallery sowie zwischen Trafalgar Square und Leicester Square. Diese Lage verbindet einen vergleichsweise ruhigen Rückzugsort mit kurzen Wegen zu bekannten Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und Unterhaltungsangeboten. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich direkt am Hotel und erleichtern die Erkundung der britischen Hauptstadt. Als gehobenes Mittelklassehotel mit 116 Zimmern, 12 Apartments und drei Etagen eignet sich das Haus für Städtereisen mit abwechslungsreichen Tagesprogrammen.
Die Unterkünfte verteilen sich auf 36 Einzel- und 104 Doppelzimmer sowie Apartments. Je nach gewählter Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung; auch Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung zählen Klimaanlage, Zentralheizung, Teppichboden, Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch. Ein Direktwahltelefon, Satelliten- und Kabel-TV, Radio sowie Internetzugang ergänzen die Einrichtung. In den Bädern finden sich Dusche und Badewanne, Haartrockner, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Die mehrsprachige Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und ermöglicht flexible An- und Abreise. Ein Safe und eine Wechselstube unterstützen die Organisation vor Ort. Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Ein Fitnessbereich steht für sportliche Auszeiten zur Verfügung. Das Hotel verfügt zudem über rollstuhlgerechte Einrichtungen und akzeptiert gängige Kreditkarten. Haustiere sind erlaubt.
Im gastronomischen Bereich erwarten die Gäste ein Nichtraucherrestaurant und eine Bar. Das Frühstück beginnt mit einem reichhaltigen Buffet. Mittags kann zwischen à la carte und Menüwahl entschieden werden, während das Abendessen à la carte serviert wird. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks ergänzen die Auswahl.