Das Hilton London Heathrow Airport Terminal 5 liegt inmitten einer naturnahen Umgebung und verbindet die Nähe zum Flughafen mit guten Ausflugsmöglichkeiten. Das Theatre Royal Windsor befindet sich etwa 8 km entfernt, Queen Mary's Dolls' House ist ebenfalls nach rund 8 km erreichbar. Der Vergnügungspark Thorpe liegt etwa 11 km entfernt. Der Bahnhof und Busbahnhof Wraysbury sind in ungefähr 5 Minuten erreichbar. Zum Flughafen London-Heathrow sind es rund 7 km, das Heathrow Terminal 5 liegt etwa 5 km entfernt. Als Airport-, Konferenz-, Familien- und Businesshotel richtet sich das Haus an unterschiedliche Reiseanlässe. Ein Garten und ein Spielplatz ergänzen das Gelände, während Geschäfte und ein Souvenirshop Einkaufsmöglichkeiten bieten.
Das Hotel verfügt über 350 Nichtraucherzimmer, darunter 246 Einzelzimmer, 97 Doppelzimmer, 3 Suiten und 4 Junior-Suiten. Die Unterkünfte liegen auf fünf Etagen und bieten wahlweise ein Queensize- oder Kingsize-Bett. Teppichboden, Klimaanlage, individuell regelbare Heizung, Safe, Minibar und Schreibtisch gehören zur Ausstattung. Eine Direktwahltelefonie, Satelliten- oder Kabelempfang, Radio und kostenfreies WLAN unterstützen den Aufenthalt. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Haartrockner, Telefon und Kosmetikartikeln ausgestattet; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für Erholung stehen ein Hallenbad, ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad bereit. Massagen und Körperbehandlungen können gebucht werden. Das Fitness-Studio unterstützt das Training während der Reise, während Billard und Squash weitere sportliche Abwechslung bieten. Tennis, Reiten und Wassersport ergänzen das Aktivangebot. Ein Shuttlebus erleichtert die Verbindung zum Flughafen. Der Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice, Friseur und Tourdesk unterstützen die Organisation des Aufenthalts. Im Business-Center stehen Faxgerät und Projektor zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück sowie Halbpension. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet eine vielseitige Grundlage für den Tag. Mittags und abends können Gäste zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl entscheiden. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote sind auf Wunsch erhältlich. Das Haus führt alkoholische und alkoholfreie Getränke.