Das Hotel Crowne Plaza London - Gatwick Airport liegt etwa 5 km vom Flughafen Gatwick entfernt und ist über die Abfahrt 10 der M23 in rund 5 Minuten erreichbar. Das Ortszentrum von Crawley und der Manor Royal Business Park befinden sich in Gehweite. Die Lage eignet sich für Aufenthalte mit Ausflügen nach London oder Brighton. In der Umgebung liegen das Hawth Theatre, der Crawley Town Football Club, Tulleys Farm, die Rennstrecke von Lingfield und Wakehurst Place. Das siebenstöckige Airport- und Konferenzhotel verbindet 294 Zimmer mit einer verkehrsgünstigen Lage für Urlaubs- und Geschäftsreisen.
Die Unterkünfte umfassen Einzel-, Doppelzimmer sowie Junior-Suiten und Suiten. Teppichboden, Klimaanlage und Zentralheizung unterstützen ein angenehmes Raumklima. Zur Ausstattung zählen unter anderem Safe, Minibar, Kühlschrank, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV und Radio. Zustellbetten können angefordert werden. Duschen und Badewannen stehen zur Verfügung; ausgewählte Zimmer besitzen ein barrierefreies Badezimmer.
Ein kostenpflichtiger Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur und Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Der Hotelsafe, Geldwechsel, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat bieten praktische Unterstützung im Alltag. Die hauseigenen Fahrradstellplätze sind für Gäste mit Rad nützlich. Im Business-Center stehen Faxgerät und Projektor bereit. Bowlingbahn und Sonnenterrasse ergänzen die Freizeitmöglichkeiten.
Das Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und Kinderhochstühlen serviert À-la-carte-Gerichte am Abend sowie Menüauswahl zum Mittag- und Abendessen. Ein Café und eine Bar ergänzen das gastronomische Angebot. Das Frühstück wird als kontinentales Buffet angeboten. Diätgerichte, Kindermenüs, Snacks und spezielle Verpflegungsangebote können berücksichtigt werden.