Das Hotel Berna liegt direkt im Stadtzentrum, nahe dem Touristenzentrum und dem Hauptbahnhof. Einkaufsmöglichkeiten, lebhafte Kneipen und verschiedene Restaurants befinden sich nur wenige Schritte entfernt. Die zentrale Lage macht das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für Stadterkundungen und geschäftliche Termine. Das nächste Skigebiet liegt etwa 95 Kilometer entfernt, der Comer See rund 55 Kilometer. Der Flughafen Mailand-Linate ist ungefähr 8 Kilometer, der Flughafen Mailand-Bergamo etwa 50 Kilometer entfernt. Das 4-Sterne-Stadthotel besteht aus einem sechsstöckigen Haupthaus und mehreren Nebengebäuden.
Die 128 Unterkünfte verteilen sich auf 56 Einzel- und 72 Doppelzimmer. Zur Ausstattung gehören je nach Zimmer ein Doppel- oder Queensize-Bett, Teppichboden, Klimaanlage, Zentralheizung und ein Ventilator. Ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch sowie Direktwahltelefon, Radio und Satelliten- oder Kabelfernsehen ergänzen die Einrichtung. WLAN steht ohne Gebühr zur Verfügung. Zustellbetten können angefordert werden. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet, Haartrockner und Kosmetikartikel.
Für die Tagesplanung unterstützt ein Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen. Ein TV-Raum bietet eine Möglichkeit für ruhige Stunden im Haus. Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice, Münzwäscherei und ein Transferservice erleichtern die Organisation des Aufenthalts. Ein eigener Shuttlebus sowie ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst ergänzen das Serviceangebot. Geschäftsreisende können ein Faxgerät nutzen. Die Unterbringung eignet sich mit Familien- und Nichtraucherzimmern für unterschiedliche Reiseanlässe.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Frühstück wird täglich als reichhaltiges Buffet serviert, zusätzlich wird Abendessen angeboten. Die gastronomische Auswahl ermöglicht einen unkomplizierten Start in den Tag und eine Mahlzeit im Hotel am Abend. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.