Grand Hotel Excelsior liegt auf einer Klippe mit schönem Blick auf die Bucht von Amalfi und den Yachthafen. Der Strand befindet sich 3000 Meter entfernt, das Stadtzentrum etwa 5 Kilometer. Eine Hauptstraße verläuft in der Nähe. Das Strandhotel verbindet die Lage an der Küste mit einem Garten, einem Außenpool und einer Sonnenterrasse. Die Umgebung der Amalfiküste ist von steilen Küstenhängen, kleinen Buchten und mediterranen Orten geprägt und eignet sich für Ausflüge mit Blick auf das Meer.
Die 97 Zimmer verteilen sich auf vier Etagen und umfassen sechs Einzelzimmer, 60 Doppelzimmer sowie vier Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Balkon oder Terrasse eröffnen den Meerblick direkt vom Zimmer. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Minikühlschrank, Direktwahltelefon und Satelliten-/Kabel-TV. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Whirlwanne, Bidet und Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für Erholung im Hotel sorgt der Außenpool mit Liegestühlen und Sonnenschirmen. Eine Massage kann als wohltuende Auszeit gebucht werden. Das Fitness-Studio, Gymnastik und Tischtennis bieten Bewegung, während ein Solarium weitere Möglichkeiten für persönliche Freizeitgestaltung ergänzt. Der Garten, das Spielzimmer und der TV-Raum schaffen zusätzliche Bereiche für entspannte Stunden. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung, Wäscheservice und Zimmerservice ergänzen das Angebot.
Das Nichtraucherrestaurant, das Café und die Bar bilden den gastronomischen Bereich. Bei gebuchter Halbpension beginnt der Tag mit einem abwechslungsreichen Frühstücksbuffet. Zum Mittag- und Abendessen stehen Menüs zur Wahl; vegetarische Gerichte werden ebenfalls angeboten. Ein separater Nichtraucherbereich ermöglicht eine passende Umgebung für die Mahlzeit.