Napolit'amo Medina liegt zentral an der Via San Tommaso d'Aquino im lebhaften Zentrum von Neapel. Die nächsten Busverbindungen befinden sich etwa 100 Meter entfernt. Die Piazza Municipio, der Palazzo Reale und das San-Carlo-Theater sind zu Fuß schnell erreichbar. Auch die Piazza del Plebiscito und das Maschio-Angioino-Schloss liegen nur wenige Schritte entfernt. Bis zum historischen Zentrum mit Spaccanapoli sind es rund 300 Meter. Der Hafen Molo Beverello befindet sich ebenfalls in der Nähe und bietet Verbindungen zu Capri, Ischia, Procida und zur Amalfiküste. Das archäologische Museum liegt etwa 500 Meter entfernt, der Hauptbahnhof rund 1,5 Kilometer. Der Flughafen von Neapel ist etwa 8 Kilometer entfernt. Das Cityhotel verbindet eine praktische Ausgangslage für Stadtbesichtigungen mit kurzen Wegen zu Kultur, Hafen und öffentlichem Nahverkehr.
Das Hotel verfügt über 26 Zimmer, darunter 10 Einzel- und 15 Doppelzimmer. Je nach Kategorie stehen Doppel- oder Queensize-Betten bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Balkon gehört in den meisten Zimmern zur Ausstattung und erweitert den privaten Raum ins Freie. Zur weiteren Einrichtung zählen ein Schreibtisch, Safe und Minibar. Für Unterhaltung und Kontaktmöglichkeiten sorgen Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie WLAN. Die klimatisierten Zimmer verfügen über zentral geregelte oder individuell steuerbare Klimaanlage und Heizung. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne, Bidet und Kosmetikartikeln ausgestattet.
Eine 24-Stunden-Rezeption mit englischsprachigem Personal unterstützt beim Ein- und Auschecken. Der Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen, während ein Business-Center mit Faxgerät geschäftliche Anliegen erleichtert. Eine Bibliothek bietet Lesestoff für ruhigere Momente. Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur, Münzwäscherei und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot. Für sportliche Abwechslung stehen Angebote wie Tauchen, Kanufahren sowie Fahrrad- und Mountainbike-Aktivitäten zur Verfügung. Geschäftsreisende können den Konferenzraum nutzen.
Für die Verpflegung stehen Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension zur Wahl. Der Tag beginnt mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Mittag- und Abendessen werden abwechslungsreich angeboten. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen besondere Ernährungswünsche. Eine Bar ergänzt die gastronomischen Einrichtungen und eignet sich für ein Getränk nach einem Stadtspaziergang.