Das Grand Hotel Sofia verbindet den Charakter eines charmanten Hauses mit Flair und die Ausstattung eines offiziell mit fünf Sternen kategorisierten Hotels. Die Unterbringung verfügt über 70 Zimmer, einen Garten und Geschäfte, die zum Bummeln einladen. Ein eigener Shuttlebus unterstützt die Anreise und Ausflüge lassen sich über den Tourdesk organisieren. Für Erholung im Haus stehen ein Hallenbad und ein Außenpool zur Verfügung; der Garten bietet zusätzlichen Raum für eine Pause im Freien.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten und teilweise über einen Balkon oder eine Terrasse. Eine Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch sowie Sat-TV und kostenfreies WLAN gehören zur Ausstattung ausgewählter Unterkünfte. Duschen, Badewannen, Whirlwannen und Bidets stehen in den Bädern zur Auswahl. Zustellbetten können angefordert werden, wodurch sich die Unterkunft flexibel planen lässt.
Für die aktive und ruhige Tagesgestaltung stehen ein Fitness-Studio, Fahrrad- und Mountainbike-Angebote sowie Wassersport und Tauchen zur Verfügung. Sauna, Dampfbad, Whirlpool und Solarium ergänzen den Wellnessbereich; Massagen und Körperbehandlungen können für gezielte Erholung gebucht werden. Liegestühle und Sonnenschirme machen den Aufenthalt an den Wasseranlagen angenehmer. Der Zimmerservice und der Wäscheservice erleichtern längere Aufenthalte.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Mit Halbpension oder Vollpension lässt sich die Verpflegung passend zum Reiseablauf planen. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag; Mittag- und Abendessen werden ebenfalls angeboten. Diätgerichte und Kindermenüs bereitet die Küche auf Wunsch zu, spezielle Verpflegungsangebote ergänzen die Auswahl.