kein reibungsloser Ablauf
Zusammenfassende Gästebewertung Der Portier nimmt alles persönlich. Als ob ihm das Hotel gehören würde. Wir haben die angebotene Leistung gebucht und möchten diese erhalten ohne darüber diskutieren zu müssen. Wir haben ein anderes Zimmer bekommen. Der Gast ist hier nicht willkommen.




