Das Ana Crowne Plaza Kobe liegt rund 1 km von Kobe und Sannomiya entfernt. Das Fünf-Sterne-Cityhotel befindet sich an der Adresse 1-1 Kitanocho und verbindet eine städtische Lage mit einem Garten, der Raum für eine Pause im Freien bietet. Kobe ist für seine Hafenlage, internationale Atmosphäre und das historische Viertel Kitano bekannt. Durch die Nähe zu Kobe und Sannomiya eignet sich das Hotel als Ausgangspunkt für Stadterkundungen, Einkäufe und Restaurantbesuche.
Die 593 Zimmer bieten eine Klimaanlage sowie eine individuell nutzbare Ausstattung mit Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch. Für Unterhaltung sorgen Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV, Radio und Stereoanlage. Je nach Zimmer stehen ein Queensizebett oder ein Doppelbett zur Verfügung. Zustellbetten können angefordert werden. Die Badezimmer verfügen über Dusche, Badewanne und Bidet; Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel ergänzen die Ausstattung.
Für aktive und erholsame Tage stehen ein beheiztes Hallenbad, ein Außenpool und ein Whirlpool bereit. Sauna und Massagen bieten zusätzliche Möglichkeiten, nach Besichtigungen oder einer Geschäftsreise zur Ruhe zu kommen. Das Fitness-Studio und Aerobic sprechen Gäste an, die auch unterwegs trainieren möchten, während ein Tennisplatz Bewegung an der frischen Luft ermöglicht. Ein Friseur, Geschäfte und ein Supermarkt ergänzen das Angebot im Haus.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die drei Hauptmahlzeiten werden mit vielfältigem Speisenangebot serviert; Mittag- und Abendessen wählen Gäste in Menüform. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden akzeptiert.