Das Hotel Niwa Tokyo liegt im Herzen Tokios und verbindet die zentrale Lage mit einem gepflegten Charakter. In der Umgebung befinden sich zahlreiche bekannte Ziele, darunter Asakusa, der Ueno Park, Odaiba, Shinjuku, Ginza, der Tsukiji Market, der Kaiserpalast, Harajuku, Omote Sando und Shibuya. Auch das Disney Resort, der Vergnügungspark Spinning Coaster Maihime und Shosen Grande sind gut in die Reiseplanung einzubeziehen. Ein kleiner Garten bietet Raum für eine Pause im Freien, während Geschäfte zum Stöbern einladen. Mit 238 Zimmern auf 15 Etagen eignet sich das Cityhotel sowohl für Besichtigungsreisen als auch für geschäftliche Aufenthalte.
Die Unterkünfte verfügen je nach Zimmerkategorie über ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett sowie teilweise über ein Kingsize-Bett. Ein Schreibtisch unterstützt organisatorische Aufgaben, während Kühlschrank und Safe praktische Funktionen für den Aufenthalt übernehmen. Zur technischen Ausstattung gehören ein Direktwahltelefon, ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang und kostenfreies WLAN. Klimaanlage und Zentralheizung ermöglichen eine Anpassung an die jeweilige Jahreszeit. Zustellbetten können angefordert werden. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Kosmetikartikeln ausgestattet.
Für die tägliche Organisation stehen ein Safe, eine Wechselstube und ein Getränkeautomat bereit. Ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Das Business-Center unterstützt geschäftliche Aufgaben mit einem Faxgerät. Für Bewegung sorgen Aerobic, Gymnastik und ein Fitness-Studio. Massagen können als zusätzliche Anwendung genutzt werden. Rollstuhlgerechte Einrichtungen und buchbare rollstuhlgerechte Zimmer ergänzen das Angebot.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Am Morgen beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Bei Bedarf bereitet das Hotel Kindermenüs zu. American Express, Visa, JCB und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.