Das Potala Guest House liegt in Kathmandu an der Chhetrapati Thamel, J.p Road, gegenüber der J.p School. Die Lage führt direkt in den lebhaften Stadtteil Thamel, der für seine Geschäfte, Cafés und Restaurants bekannt ist. Kathmandu verbindet dichtes Stadtleben mit bedeutenden religiösen und kulturellen Sehenswürdigkeiten. Ein Garten ergänzt das Hotel um einen Außenbereich, während der TV-Raum einen festen Ort für gemeinsame Aufenthaltsmomente bietet. Mit 64 Zimmern und einer offiziell ausgewiesenen Kategorie von zwei Sternen präsentiert sich das Haus als funktionale Unterkunft für eine Reise durch das Kathmandu-Tal.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über eine Heizung. Je nach gewählter Unterkunft stehen ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe und ein Schreibtisch unterstützen die sichere Aufbewahrung persönlicher Dinge sowie organisatorische Aufgaben. Telefon, Fernseher mit Satelliten- oder Kabelempfang und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Hausschuhe gehören ebenfalls zu den genannten Vorzügen. Die Badezimmer sind mit Duschen und Haartrocknern ausgestattet, Kosmetikartikel stehen für die tägliche Pflege bereit. Barrierefreie Badezimmer sind buchbar.
Für den Aufenthalt stehen eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat zur Verfügung. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert damit die Planung vor Ort. Das Hotel bietet medizinische Betreuung, einen Transferservice, eine Autovermietung sowie einen 24-Stunden-Zimmerservice. Ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und eine Fahrradabstellmöglichkeit helfen bei längeren Reisen. Der eigene Shuttlebus ergänzt die genannten Transportangebote. Das Business-Center stellt ein Faxgerät bereit, während ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst zusätzliche Unterstützung bietet.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Das kontinentale Frühstück bietet eine unkomplizierte Grundlage für den Start in einen Tag voller Stadtbesichtigungen oder Ausflüge. Ein Supermarkt und weitere Geschäfte im Hotelumfeld erleichtern die Versorgung zwischendurch.