New World Makati liegt im Zentrum von Makati, ungefähr 500 m vom Ayala-Museum, der Glorietta und dem Greenbelt Park entfernt. Damit verbindet das Fünf-Sterne-Hotel die Nähe zu Museen, Einkaufsbereichen und grünen Rückzugsorten mit dem lebhaften Charakter der philippinischen Metropole. Das kulturelle Zentrum der Philippinen befindet sich etwa 13 km entfernt. Ein Garten ergänzt die innerstädtische Lage um einen Platz für Erholung im Freien. Zur Anlage gehören ein Hallenbad und ein Außenpool.
Das Hotel verfügt über 584 Zimmer und 27 Suiten. Zur Ausstattung zählen unter anderem Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten, eine individuell oder zentral regulierbare Klimaanlage, eine Minibar, ein Kühlschrank sowie ein Safe. Ein Schreibtisch unterstützt konzentriertes Arbeiten. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN ergänzen die technische Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive und erholsame Stunden stehen Sauna, Dampfbad, Sonnenterrasse, Liegestühle und Sonnenschirme bereit. Ein Fitness-Studio und Aerobic schaffen Möglichkeiten für Bewegung während des Aufenthalts. Massagen und kosmetische Behandlungen können zur persönlichen Erholung beitragen. Der Tourdesk unterstützt bei der Ausflugsplanung. Ein Business-Center mit Faxgerät und Projektor erleichtert geschäftliche Aufgaben. Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die drei Hauptmahlzeiten werden mit vielfältigem Speisenangebot serviert. Mittag- und Abendessen genießen die Gäste in Menüform, sodass die Mahlzeiten strukturiert und abwechslungsreich gestaltet sind.