Das Hilton Garden Inn Krakow liegt etwa 1,5 Kilometer vom Zentrum Krakaus entfernt in einer Umgebung nahe einem Flusslauf. Die historische Stadt verbindet eindrucksvolle Architektur, Museen und lebendige Plätze mit einem vielseitigen Kulturangebot. Mit 154 Nichtraucherzimmern, einem Aufzug und einer klar auf Städtereisen ausgerichteten Lage eignet sich das Hotel als Ausgangspunkt für Erkundungen. Das Zentrum ist rund 1.000 Meter entfernt, der Bahnhof etwa 2.000 Meter.
Die Zimmer verfügen über Klimaanlage, Heizung und teilweise einen Ventilator. Teppichböden, Kingsize-Betten und auf Anfrage erhältliche Zustellbetten prägen die Ausstattung. Ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank, ein Schreibtisch und eine Bügelmöglichkeit unterstützen sowohl kurze als auch längere Aufenthalte. Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Radio und Wecker bieten Unterhaltung und praktische Funktionen. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ausgestattet; barrierefreie Zimmer mit ebenerdigem Bad sowie Familienzimmer sind buchbar.
Für Bewegung steht ein Fitness-Studio zur Verfügung, während eine Sauna und buchbare Massagen sowie Körperbehandlungen Ruhe nach einem Stadttag ermöglichen. Das Spielzimmer richtet sich an jüngere Gäste und bietet eine Beschäftigungsmöglichkeit im Haus. Ein Miniclub und Kinderanimation ergänzen das Freizeitangebot. Geschäftliche Veranstaltungen finden in sieben Konferenzräumen statt. Ein Business-Center mit Faxgerät unterstützt organisatorische Aufgaben.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant und eine Bar. Zum Tagesbeginn wird ein reichhaltiges Frühstücksbuffet serviert, zusätzlich steht Mittagessen bereit. Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten und Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks ergänzen die Auswahl. Zur Zahlung akzeptiert das Haus American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.