Das Hotel Zhero Palma liegt im touristischen Zentrum von Cas Catala, rund 200 Meter vom Strand und etwa 100 Meter vom Meer entfernt. Geschäfte, Restaurants und Bars befinden sich jeweils in ungefähr 250 Metern Entfernung, das Zentrum und das Touristenzentrum sind ebenfalls nach rund 250 Metern erreicht. Die Küste Mallorcas bietet damit kurze Wege zu Badeaufenthalten, Wassersport und gastronomischen Angeboten. Der Flughafen Palma de Mallorca liegt etwa 15 Kilometer entfernt. Die Unterkunft besteht aus zwei dreistöckigen Gebäuden und verfügt über insgesamt 39 Zimmer. Ein Außenpool ergänzt die Lage nahe der Küste um eine weitere Möglichkeit zur Abkühlung.
Das Hotel bietet 34 Doppelzimmer, vier Junior-Suiten und zwei Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Auswahl; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Balkon oder eine Terrasse gehört zur Standardausstattung der meisten Zimmer und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur Ausstattung zählen außerdem eine Minibar, ein Safe, ein TV-Gerät und individuell regulierbare Klimaanlage sowie Heizung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne.
Nach einem Ausflug oder Strandtag bietet der Außenpool eine Möglichkeit zum Schwimmen. Liegestühle und Sonnenschirme stehen am Pool sowie am Strand bereit. Aktive Gäste können das Fitness-Studio nutzen, Tennis oder Squash spielen und Fahrräder für Erkundungen ausleihen. Für Wassersportinteressierte gibt es ein Tauchangebot; Reiten und Golf ergänzen das Freizeitprogramm. Massagen und Körperbehandlungen ermöglichen gezielte Erholung. Das Hotel verfügt zudem über eine Disco, einen TV-Raum und rollstuhlgerecht buchbare Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer.
Für die Verpflegung stehen zwei Restaurants zur Verfügung, darunter ein klimatisiertes Restaurant mit Nichtraucherbereich und Kinderhochstühlen. Die buchbare Leistung umfasst Übernachtung mit Frühstück. Morgens bedienen sich die Gäste am reichhaltigen Frühstücksbuffet, während mittags und abends Gerichte à la carte gewählt werden können. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche. Eine Bar ergänzt die gastronomische Auswahl.