Hotel Sur liegt am beliebten Küstenabschnitt von Cala Millor/Cala Bona, nur etwa 30 Meter vom Sandstrand entfernt. Das Stadtzentrum ist etwa 500 Meter entfernt, sodass sich Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Diskotheken schnell erreichen lassen. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist ebenfalls in unmittelbarer Nähe gewährleistet.
Das Hotel bietet Zimmer, die teilweise über Balkon oder Terrasse mit Bergblick verfügen. Die Unterkünfte sind mit einem Doppelbett, Safe, Minibar, Kühlschrank sowie einer Tee- und Kaffeemaschine ausgestattet. Bäder verfügen über Dusche und Badewanne, die Zimmer sind klimatisiert und bieten außerdem ein Direktwahltelefon und TV.
Für das leibliche Wohl sorgt ein abwechslungsreiches Frühstücks- und Abendbuffet mit Kindermenüs. Die Gastronomie umfasst ein Restaurant mit Klimaanlage, Café, Bar und Pub. Zu den Freizeitangeboten zählen Tennis, ein Fitnessstudio, Fahrradverleih, Wassersport und Tauchmöglichkeiten. Wellness und Massagen ergänzen das Angebot, ebenso ein Animationsprogramm.