Playacapricho Hotel liegt im belebten Touristenzentrum Playa Serena, nur wenige Meter von einer breiten Uferpromenade und einem Kies-/Sandstrand entfernt. Die Umgebung ist geprägt von zahlreichen Restaurants, lebhaften Kneipen und Einkaufsmöglichkeiten, die bequem zu Fuß erreichbar sind. Ein Golfplatz sowie der Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz befinden sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe.
Das Hotel bietet verschiedene Zimmerkategorien, darunter Junior-Suiten, Suiten, Apartments, Studios sowie Einzel- und Doppelzimmer in einem Haupthaus mit sieben und einem Nebengebäude mit drei Stockwerken. Die meisten Unterkünfte verfügen über Balkone oder private Terrassen mit Meerblick. Die Ausstattung umfasst Doppel-, Queensize- und Kingsize-Betten sowie individuell steuerbare Klimaanlagen und Heizung.
Gastronomisch wartet das Hotel mit einem Restaurant, Café und Bar auf, die Frühstücksbuffet, Halbpension, Vollpension und All-Inclusive-Optionen anbieten. Das kulinarische Angebot umfasst auch diätische Speisen und Showcooking. Für Entspannung sorgen Wellnessanwendungen, Saunen, Hallen- und Außenpools, ein Whirlpool sowie sportliche Aktivitäten wie Tennis, Golf, Bogenschießen und Fahrradtouren. Ein abwechslungsreiches Animationsprogramm rundet das Angebot ab.