Das Hotel chic&basic dot liegt im touristischen Zentrum von Madrid und nur wenige Gehminuten von der Stadtmitte entfernt. Die zentrale Lage verbindet kurze Wege zu zahlreichen Läden, Boutiquen, Cafeterias, Bars und Restaurants mit dem lebhaften Nachtleben der spanischen Hauptstadt. Auch das öffentliche Verkehrsnetz ist bequem zu Fuß erreichbar. Das 3-Sterne-Cityhotel befindet sich in einem sechsstöckigen Hauptgebäude aus dem Jahr 1949, das im Jahr 2000 renoviert wurde. Mit insgesamt 67 Zimmern eignet sich das Haus als Ausgangspunkt für Erkundungen im historischen und modernen Madrid.
Das Hotel verfügt über 6 Einzelzimmer und 61 Doppelzimmer. Zur Ausstattung gehören eine zentral regulierte Klimaanlage und Zentralheizung, sodass sich die Raumtemperatur an unterschiedliche Reisezeiten anpassen lässt. Ein Queensize-Bett bietet eine großzügige Schlafmöglichkeit. Zustellbetten können angefordert werden. Safe, Minibar und Kühlschrank schaffen praktische Möglichkeiten zur Aufbewahrung und Kühlung persönlicher Dinge. Ein Direktwahltelefon, Sat-TV, Radio und kostenfreies WiFi ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne.
Die rund um die Uhr besetzte Rezeption unterstützt bei Fragen, während englisch- und französischsprachiges Personal die Orientierung erleichtert. Ein Safe, WLAN-Internetzugang und ein Tourdesk mit Hilfe bei der Ausflugsbuchung ergänzen den Service. Medizinische Betreuung, Zimmerservice und Wäscheservice stehen für zusätzliche Unterstützung während des Aufenthalts bereit. Der 24h-Sicherheitsdienst und ein Transferservice bieten weitere organisatorische Hilfen.
Für Mahlzeiten steht ein klimatisiertes Restaurant zur Verfügung. Ein Café und eine Bar ergänzen die gastronomischen Bereiche und eignen sich für eine kurze Pause oder einen Abenddrink. Morgens beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, das eine unkomplizierte Stärkung vor Stadterkundungen ermöglicht.