Room Mate Alicia liegt im Herzen des Madrider Viertels Barrio de las Letras am Santa Ana Platz. Das Hotel verbindet die zentrale Lage mit dem besonderen Charakter eines Historien-Hotels und befindet sich in der Nähe wichtiger Geschäftsgebäude. Die Museen Prado, Thyssen-Bornemisza und Reina Sofía liegen in unmittelbarer Entfernung. In rund 5 Minuten zu Fuß sind die Puerta del Sol, der Plaza Mayor, die Gran Vía und die U-Bahnstation Sevilla erreichbar. Damit lassen sich Kunst, Architektur, Gastronomie und das lebendige Stadtzentrum bequem miteinander verbinden. Der Flughafen liegt etwa 10 Kilometer entfernt.
Das Hotel verfügt über 34 Nichtraucherzimmer, darunter 6 Einzelzimmer, 21 Doppelzimmer, 5 Junior-Suiten und 2 Suiten. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Teppichböden, eine individuell steuerbare Klimaanlage, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch gehören zur Ausstattung. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf den Innenhof. Für Unterhaltung sorgen ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang, ein Radio und Internetzugang. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet.
Für aktive Erkundungen des Stadtgebiets steht ein Fahrradverleih bereit. Ein Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training auch während einer Städtereise. Zimmerservice, Wäscheservice und medizinische Betreuung ergänzen das Serviceangebot. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar. Geschäftsreisende profitieren von Faxmöglichkeiten und dem Charakter des Hauses als Konferenz- und Businesshotel. Ein Parkplatz und eine Garage stehen für die Anreise mit dem Auto zur Verfügung.
Zum gastronomischen Angebot gehören ein Frühstückssaal, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant. Am Morgen beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Die verschiedenen Bereiche ermöglichen eine unkomplizierte Verpflegung zwischen Museumsbesuchen, Geschäftsterminen und Spaziergängen durch das Zentrum von Madrid.