Das Hotel Novotel Phuket City Phokeethra liegt gegenüber dem zentralen Busbahnhof in Phuket und ist etwa 1 km vom Stadtzentrum entfernt. Die Strandlage ist mit circa 20 Fahrminuten erreichbar. Geschäfte befinden sich in unmittelbarer Nähe, während bedeutende Sehenswürdigkeiten wie Wat Chalong, der Khatu-Wasserfall und Laem Phromthep innerhalb von etwa 30 bis 45 Minuten Fahrt erreichbar sind.
Das Hotel bietet verschieden ausgestattete Zimmer, darunter 3 Suiten, 40 Einzel- und 123 Doppelzimmer. Die Unterkünfte verfügen meist über einen Balkon, Klimaanlage sowie ein Badezimmer mit Dusche und Badewanne. Zusätzlich gehören Safes, Minibars und Kühlschränke zur Ausstattung. Zustellbetten sind auf Anfrage verfügbar, was unterschiedliche Belegungsformen ermöglicht.
Zur gastronomischen Ausstattung gehören ein Café, eine Bar sowie ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, das Verpflegungsleistungen von Halbpension bis Vollpension anbietet. Die Gäste können sich auf ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und à-la-carte-Gerichte zum Mittag- und Abendessen freuen. Weitere Angebote sind Sauna, Hallenbad, Außenpool, Massage, Fitness-Studio, Fahrradverleih und Unterhaltungsmöglichkeiten wie Billard und Darts.