Das Novotel Phuket City Phokeethra liegt an der Chanajaroen Road gegenüber dem zentralen Busbahnhof von Phuket. Das 16-stöckige Stadthotel bietet eine gute Ausgangslage für Erkundungen der Insel. Phuket-Stadt liegt etwa 1 km entfernt, Geschäfte befinden sich in rund 100 m Entfernung. Der Strand ist nach ungefähr 20 Fahrminuten erreichbar. Wat Chalong liegt etwa 30 Fahrminuten entfernt, der Khatu-Wasserfall rund 40 Minuten und Laem Phromthep circa 45 Minuten. Der internationale Flughafen Phuket befindet sich ungefähr 35 km entfernt. Ein Außenpool und ein Hallenbad ergänzen den Aufenthalt in der Stadt.
Die Unterkünfte umfassen Einzelzimmer, Doppelzimmer und Suiten. Je nach Zimmer stehen ein Doppelbett oder Kingsize-Bett, ein Balkon oder eine Terrasse, eine Minibar, ein Kühlschrank und ein Safe zur Verfügung. Klimaanlage, Direktwahltelefon, Fernseher und WLAN gehören ebenfalls zur Ausstattung. Die Badezimmer verfügen über Dusche und Badewanne.
Nach einem Ausflug sorgt die Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen für eine Pause am Pool. Die Sauna, das Fitness-Studio und buchbare Massagen bieten weitere Möglichkeiten für Bewegung und Erholung. Fahrräder können ausgeliehen und im Fahrradkeller abgestellt werden. Ein Friseur, Geschäfte und ein Minimarkt ergänzen die Infrastruktur des Hauses.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant zur Verfügung. Das Hotel bietet Halbpension und Vollpension. Morgens erwartet die Gäste ein Frühstücksbuffet, während mittags und abends Gerichte à la carte gewählt werden können. Visa und MasterCard werden akzeptiert.