The Heritage Hotels Bangkok liegt im Herzen des lebhaften Handels- und Einkaufsbezirks zwischen Silom und Sathorn Road. Die BTS-Station Chong Nonsi ist in etwa einer Gehminute erreichbar, eine Bushaltestelle liegt rund 20 m entfernt. Dadurch lassen sich Bangkoks Einkaufsviertel und Sehenswürdigkeiten bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden. Das Einkaufszentrum Siam und Siam Paragon liegen jeweils etwa 3 km entfernt, das Königin-Sirikit-Zentrum rund 5 km. Geschäfte befinden sich bereits in ungefähr 1 km Entfernung. Als Cityhotel verbindet die Unterkunft eine zentrale Lage mit einem Garten, einer Terrasse und einem Außenpool.
Die 110 Doppelzimmer, 32 Studios und 9 Suiten verteilen sich auf neun Etagen. Je nach Kategorie gehören ein Doppel- oder Kingsize-Bett, ein Balkon oder eine Terrasse mit Stadtblick, eine individuell steuerbare Klimaanlage und eine Minibar zur Ausstattung. Eine Kochnische mit Kühlschrank, Mikrowelle und Minikühlschrank erleichtert die flexible Gestaltung des Tages. Ein Safe, Schreibtisch, Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV und kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Haartrockner; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Nach einem Tag in Bangkok bietet das Hallenbad eine wetterunabhängige Möglichkeit zum Schwimmen, während der Außenpool für eine Abkühlung im Freien bereitsteht. Die Sauna und buchbare Massagen unterstützen ruhige Pausen. Ein Fitness-Studio und Aerobic ermöglichen Bewegung unabhängig vom Ausflugsprogramm. Der Hotel-Safe, eine Wechselstube, ein Minimarkt, Geschäfte sowie Zimmer- und Wäscheservice ergänzen das Angebot. Für Geschäftsreisende steht ein Business-Center mit Faxgerät bereit.
Im Haus stehen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant zur Verfügung. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet angeboten. Mittags können Gerichte à la carte oder nach Menüwahl bestellt werden, am Abend stehen à-la-carte-Gerichte bereit. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ergänzen die Auswahl. American Express, Visa, JCB und MasterCard werden akzeptiert.