Das Hotel EA Hotel Crystal Palace liegt in einer kleinen, ruhigen Straße im Herzen von Prag. Der Wenzelsplatz mit Touristenzentrum, Einkaufsmöglichkeiten sowie Discos und Clubs befindet sich nur etwa 300 Meter entfernt. Auch der Hauptbahnhof ist mit rund 500 Metern gut erreichbar. Das Hotel verbindet die zentrale Lage eines Cityhotels mit der Ausrichtung als Konferenz- und Businesshotel. Der Flughafen Prag liegt etwa 15 Kilometer entfernt, während der Fluss nach rund 1.000 Metern erreicht wird.
Die Unterkunft umfasst 65 Zimmer auf sechs Etagen, darunter 14 Einzelzimmer und 51 Doppelzimmer. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Zur Ausstattung zählen unter anderem eine Minibar, ein Safe, ein Schreibtisch, ein Direktwahltelefon, Satelliten- oder Kabel-TV sowie Internetzugang. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne. Auch rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind vorhanden.
Für Erholung nach einer Besichtigungstour stehen eine Sauna, ein Fitness-Studio und buchbare Massagen bereit. Ein Tourdesk unterstützt bei der Planung von Ausflügen. Die klimatisierten Räume und die zentrale Heizung ermöglichen eine passende Raumtemperatur zu jeder Jahreszeit. Zusätzlich stehen ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein Business-Center mit Faxgerät zur Verfügung. Haustiere sind erlaubt.
Das Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage serviert morgens ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung inklusive Frühstück buchbar. Eine Bar ergänzt das gastronomische Angebot und bietet einen Treffpunkt für den Ausklang des Tages. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.