Das Hotel Holiday Inn Golden Gateway liegt nahe dem Civic Center im Regierungs- und Verwaltungsviertel von San Francisco. Die Umgebung ist von Geschäften und Restaurants geprägt und verbindet städtisches Leben mit kurzen Wegen zu wichtigen Zielen. Der Union Square ist in etwa 15 Gehminuten erreichbar. Eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich nur wenige Schritte vom Hotel entfernt, sodass sich weitere Stadtviertel und Sehenswürdigkeiten bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden lassen. Als populäres Vollservice-Hotel verfügt das Haus über 26 Etagen und eine umfangreiche Ausstattung für Städtereisen.
Die 494 Zimmer, darunter fünf Suiten und fünf Einzelzimmer, bieten Teppichboden, ein Doppelbett sowie eine individuell regelbare Klimaanlage und Zentralheizung. Ein Safe und ein Schreibtisch unterstützen den praktischen Aufenthalt. Kühlschrank, Minikühlschrank und Bügelset stehen für zusätzlichen Komfort bereit. Zur Unterhaltung dienen Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und eine Stereoanlage. Zustellbetten können angefordert werden. Die Badezimmer sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und verfügen über Haartrockner, Kosmetikspiegel und Pflegeartikel. Barrierefreie Zimmer mit entsprechendem Bad sind buchbar.
Nach einem Stadttag bietet das beheizte Hallenbad eine wetterunabhängige Möglichkeit zum Schwimmen. Der Außenpool mit Süßwasser ergänzt das Badeangebot. Liegestühle und eine Sonnenterrasse schaffen geeignete Plätze für eine Pause im Freien. Für aktive Stunden stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, Gymnastik, Tennis und Billard beziehungsweise Snooker bereit. Ein Fahrrad- und Mountainbike-Angebot ermöglicht Bewegung in der Stadt und Umgebung. Der Zimmerservice, Wäscheservice, die Münzwäscherei sowie medizinische Betreuung erleichtern längere Aufenthalte.
Für die Verpflegung stehen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Mittag- und Abendessen werden als Menüwahl angeboten, sodass die Mahlzeiten strukturiert und abwechslungsreich zusammengestellt werden können. Das Nichtraucherrestaurant bietet dafür einen passenden Rahmen, während Café und Bar Raum für eine Pause zwischen den Stadterlebnissen schaffen.