Das Sofitel New York liegt zentral zwischen der 5th und 6th Avenue und verbindet die Lage eines Stadthotels mit einem stilvollen, gehobenen Charakter. Einen Häuserblock entfernt beginnt die 5th Avenue mit ihren erstklassigen Einkaufsmöglichkeiten. Broadway-Theater, Rockefeller-Center, Times Square und Bryant Park liegen in einem Umkreis von etwa fünf Häuserblöcken. Grand Central ist innerhalb von drei Häuserblöcken erreichbar. Dadurch lassen sich Einkaufserlebnisse, Kultur und bekannte Sehenswürdigkeiten gut miteinander verbinden. Der Flughafen John F. Kennedy liegt etwa 28 Kilometer entfernt, LaGuardia rund 14 Kilometer.
Die 398 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf 30 Etagen. Teppichboden, Queensizebett und eine individuell steuerbare Heizung gehören zur Ausstattung. Je nach Zimmer stehen unter anderem Minibar, Safe, Schreibtisch, Bügelset und Hosenpresse bereit. Satelliten-/Kabelempfang, Radio, Stereoanlage und WiFi ergänzen die Unterhaltung. Balkon oder Terrasse eröffnen einen Stadtblick. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie Kosmetikartikel, Bademäntel und einen Kosmetikspiegel.
Für das tägliche Training steht ein Fitness-Studio zur Verfügung. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während der Zimmerservice zusätzlichen Komfort auf dem Zimmer ermöglicht. Ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat, Geschäfte, ein Zeitungskiosk, eine Bibliothek und ein TV-Raum ergänzen die Hotelausstattung. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen. Haustiere sind erlaubt.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bietet einen vielseitigen Start in den Tag. Mittags und abends wählen Gäste zwischen à la carte und Menü. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden. Alkoholische Getränke stehen ebenfalls zur Auswahl.