Das Hotel Best Western Plus Hawthorne Terrace Hotel liegt im Herzen von Chicago im lebhaften Viertel Lakeview, rund 600 Meter vom Lake Michigan entfernt. Wrigley Field befindet sich nur wenige Schritte entfernt. Der Lincoln Park Zoo liegt etwa 3 Kilometer entfernt, die Magnificent Mile rund 6 Kilometer. Navy Pier ist ungefähr 8 Kilometer entfernt, Grant Park etwa 9,5 Kilometer. Sears Tower und Shedd Aquarium liegen rund 10 Kilometer entfernt. Das 1926 erbaute Cityhotel erstreckt sich über vier Stockwerke und verbindet seine zentrale Lage mit einer überschaubaren Größe von 83 Nichtraucherzimmern.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und sind mit Teppichboden ausgestattet. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett zur Verfügung. Ein Safe, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank sowie ein Bügelset unterstützen einen gut organisierten Aufenthalt. Satelliten- und Kabelempfang, Radio, DVD-Player, Wecker und kostenfreies WLAN ergänzen die Ausstattung. Die Bäder bieten Dusche, Badewanne, Whirlwanne und Haartrockner. Rollstuhlgerechte Zimmer und Familienzimmer sind buchbar.
Für Erholung nach einer Stadterkundung stehen ein Whirlpool, eine Sauna und ein Dampfbad bereit. Das Fitness-Studio und Aerobic-Angebote unterstützen aktive Tagesgestaltung. Ein Friseur, Geschäfte und ein TV-Raum ergänzen die Einrichtungen. Der Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen, während Zimmerservice und Wäscheservice zusätzlichen Komfort im Hotelalltag bieten. Parkplätze und eine Garage sind gegen Gebühr verfügbar.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Speiseraum und eine Bar zur Verfügung. Als buchbare Leistung bietet das Hotel Übernachtung inklusive Frühstück. So beginnt der Tag mit einer Mahlzeit im Haus, während Restaurant und Bar auch für weitere gastronomische Aufenthalte zur Verfügung stehen. American Express, Visa und MasterCard werden akzeptiert.