Das Hotel Sultan Gardens Resort liegt in ruhiger Lage direkt am Roten Meer und etwa 300 Meter vom Sandstrand entfernt. Der Flughafen befindet sich rund 7 Kilometer entfernt. Die von Gebirgen und Meer geprägte Umgebung macht das Resort zu einem passenden Ausgangspunkt für Badeferien und Wassersport. Die im Jahr 2023 modernisierte Anlage umfasst fünf Villen beziehungsweise Häuser sowie mehrere zweistöckige Gebäude mit insgesamt 518 Zimmern, 45 Junior-Suiten und 45 Suiten. Fünf Außenpools gliedern das weitläufige Resort und bieten Abwechslung zwischen Strandtagen und Zeit am Wasser.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über einen Balkon oder eine private Terrasse, auf der sich der seitliche Meerblick genießen lässt. Einige Zimmer bieten direkten Meerblick. Eine individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung unterstützen ein passendes Raumklima. Zur Ausstattung gehören außerdem ein Safe, ein Schreibtisch, Sat-TV, ein Direktwahltelefon und kostenfreies WLAN. Eine Kochnische mit Mikrowelle sowie eine Tee- und Kaffeemaschine erleichtert die Versorgung zwischendurch. Einige Zimmer verfügen über eine kostenpflichtige Minibar. Drei rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad und 105 Familienzimmer ergänzen das Angebot.
Im Resort stehen Liegestühle und Sonnenschirme an den Pools und am Strand bereit. Eine Wasserrutsche bringt zusätzliche Bewegung in den Badetag. Die hauseigene Tauchschule erschließt die Unterwasserwelt des Roten Meeres, während sich beim Tennis oder im Fitness-Studio weitere aktive Stunden verbringen lassen. Sauna und Dampfbad bieten Raum für Wärme und Ruhe; Massagen und kosmetische Behandlungen können das Wellnessangebot ergänzen. Ein Animationsprogramm sorgt am Abend für Unterhaltung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Frühstück, Mittag- und Abendessen vom Buffet. Live-Kochen, vegetarische Gerichte, Diätgerichte und spezielle Angebote erweitern die Auswahl. Auf Wunsch werden Halal-Kost und Kindermenüs zubereitet. Babynahrung ist auf Anfrage kostenfrei erhältlich. Alkoholfreie und alkoholische Getränke sowie Snacks gehören zum Angebot; All-inclusive-Gäste erhalten zudem eine kostenlose Füllung der Minibar. Ein Restaurant, eine Bar und eine Strandbar stehen für Mahlzeiten und Erfrischungen zur Verfügung.