Das Hotel Holiday liegt zentral im Stadtzentrum von Sarajevo an einer Hauptstraße, gegenüber dem Bosnisch-Herzegowinischen Landesmuseum, Regierungsgebäuden und dem UNITIC Business Center. Die Altstadt Baščaršija ist rund fünf Minuten entfernt, während die Olympiaberge in etwa 30 Minuten erreichbar sind. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in ungefähr 50 Metern Entfernung; Bushaltestelle und Bahnhof liegen rund 500 Meter entfernt. Das 1983 für die 14. Olympischen Winterspiele erbaute Cityhotel erstreckt sich über zehn Etagen und verbindet Städtereisen mit Angeboten für Geschäftsaufenthalte.
Die 52 Einzelzimmer, 154 Doppelzimmer und 16 Suiten bieten verschiedene Schlafmöglichkeiten, darunter Doppel-, Queensize- und Kingsize-Betten. Teppichboden, Klimaanlage und Zentralheizung prägen die Ausstattung. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch sowie eine Direktwahltelefonie schaffen praktische Voraussetzungen für Aufenthalt und Arbeit. Satelliten- beziehungsweise Kabel-TV und Internetzugang ergänzen die Zimmerausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; Haartrockner, Bademäntel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern stehen ebenfalls bereit. Zustellbetten können angefordert werden.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein beheiztes Hallenbad, eine Sauna und eine Sonnenterrasse zur Verfügung. Massagen und kosmetische Behandlungen können den Aufenthalt abrunden. Das Fitness-Studio ermöglicht Training unabhängig vom Wetter. Ein Spielplatz ergänzt die Hotelausstattung. Der Friseursalon, der Wäscheservice und der Zimmerservice erleichtern die Tagesplanung. Öffentliche Bereiche sind per WLAN zugänglich.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsoptionen stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension zur Wahl. Das kontinentale Frühstück wird als Buffet angeboten; mittags und abends kann zwischen Buffet, À-la-carte-Gerichten und Menüwahl gewählt werden. Diätgerichte, spezielle Angebote und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind inklusive.