Das Hotel Excelsior liegt mit seinem Landhaus-Charakter direkt in einer belebten Fußgängerzone zwischen Stachus und dem Münchner Hauptbahnhof. Dadurch verbindet es eine zentrale Lage mit kurzen Wegen zu touristischen Attraktionen und Einkaufsmöglichkeiten. Die Münchner Innenstadt lässt sich von hier aus bequem zu Fuß erkunden, während der nahe öffentliche Verkehr weitere Ziele der Stadt erschließt. Das 1936 erbaute und 1986 renovierte Cityhotel erstreckt sich über sechs Etagen und umfasst 118 Zimmer.
Zur Auswahl stehen 40 Einzelzimmer, 69 Doppelzimmer und neun Junior-Suiten. Die Unterkünfte verfügen über ein Queensizebett sowie ein Sofabett; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Safe und eine Minibar ergänzen die Ausstattung, während Kühlschrank und Minikühlschrank zusätzlichen Stauraum für Getränke bieten. Direktwahltelefon, Satelliten-/Kabelempfang, Radio und Internetzugang sind ebenfalls vorhanden. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und verfügen über Haartrockner, Telefon sowie Kosmetikartikel. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Für Erholung nach einem Stadtbesuch stehen ein Whirlpool, eine Sauna und ein Fitness-Studio bereit. Der Wellnessbereich bietet Gelegenheit, den Tag ruhig ausklingen zu lassen, während das Fitnessangebot Bewegung unabhängig vom Wetter ermöglicht. Das Hotel verfügt außerdem über ein Spielzimmer, einen Friseur und einen Kiosk. Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer gehören zum Angebot. Ein Babysitterservice, Kinderbetreuung und Zimmerservice ergänzen die verfügbaren Leistungen.
Der gastronomische Bereich umfasst ein Nichtraucherrestaurant und eine Bar. Eine Übernachtung mit Frühstück kann gebucht werden. Das reichhaltige Frühstücksbuffet bietet einen abwechslungsreichen Start in den Tag, mittags werden Speisen à la carte serviert. Auch das Abendessen ist abwechslungsreich gestaltet. Glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte bereitet das Haus auf Wunsch zu. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden akzeptiert.