Das Hotel Steigenberger Conti Hansa liegt zentral in Kiel und verbindet die Vorzüge eines Cityhotels mit einer gehobenen, luxuriösen Ausrichtung. Das Zentrum befindet sich rund 200 Meter entfernt und ermöglicht kurze Wege zu den innerstädtischen Angeboten. Eine Bushaltestelle liegt etwa 50 Meter entfernt, der Bahnhof ist ungefähr 1,5 Kilometer entfernt. Kiel ist als maritime Stadt an der Förde ein interessanter Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen, Spaziergänge am Wasser und Ausflüge in die Küstenregion. Das Hotel eignet sich ebenso für Geschäftsreisen wie für Städtereisen.
Das Hotel verfügt über 164 Zimmer, vier Junior-Suiten und eine Suite. Zur Ausstattung gehören Doppel- oder Queensize-Betten, ein Safe und eine Minibar. Ein TV-Gerät, Radio und kostenfreies WiFi stehen für Unterhaltung und digitale Verbindung bereit. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner und Kosmetikspiegel. Für Familien stehen zehn Familienzimmer zur Verfügung; zusätzlich sind Nichtraucherzimmer und rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad vorhanden.
Für Erholung nach einem Stadt- oder Arbeitstag stehen eine Sauna, ein Dampfbad, eine Sonnenterrasse und ein Fitness-Studio bereit. Die Sauna und das Dampfbad bieten Wärme und Ruhe, während das Fitness-Studio Bewegung in den Aufenthalt integriert. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Geschäftsreisende profitieren vom Business-Center mit Faxgerät. Haustiere sind erlaubt, und das Hotel verfügt über kostenpflichtige Stellplätze in Garage oder Parkplatz.
Die gastronomischen Bereiche umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, eine Bar und ein Restaurant. Das à-la-carte-Restaurant arbeitet als Nichtraucherbereich und verfügt über Kinderhochstühle. Halbpension kann als Verpflegungsleistung gebucht werden; angeboten werden Frühstück, Mittag- und Abendessen. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche. American Express, Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.