Das Hotel Palatino liegt in ruhiger Umgebung von Zakynthos, nur 100 Meter vom Sandstrand entfernt. Das Geschäftszentrum der Stadt befindet sich in kurzer Entfernung, das Stadtzentrum und das Touristenzentrum liegen jeweils etwa 250 Meter entfernt. Der internationale Flughafen Zakinthos ist rund 4 Kilometer entfernt. Als Strandhotel mit dem Charakter eines Hotel de Charme verbindet das Haus eine entspannte Lage mit kurzen Wegen zu den Angeboten der Stadt. Zakynthos ist für seine Küstenlandschaften, das klare Wasser des Ionischen Meeres und Ausflüge entlang der Insel bekannt.
Das Hotel verfügt über 68 Nichtraucherzimmer, darunter 66 Doppelzimmer und 2 Junior-Suiten. Viele Unterkünfte besitzen einen Balkon oder eine private Terrasse mit Meerblick, sodass sich der Aufenthalt auch im Freien genießen lässt. Zur Ausstattung zählen ein Doppelbett, ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch und ein Bügelset. Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie Internetzugang ergänzen die Einrichtung. Die Badezimmer verfügen über Dusche, Badewanne, Haartrockner und Kosmetikartikel. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio sowie ein Fahrradverleih zur Verfügung. Wer die Insel auf zwei Rädern erkunden möchte, kann Fahrräder direkt im Hotel ausleihen. Ein Spielplatz ergänzt das Freizeitangebot für Kinder. Der kostenpflichtige Zimmerservice erleichtert den Aufenthalt, während der Wäscheservice praktische Unterstützung bietet. Bei Bedarf kann ein Babysitterservice auf Anfrage organisiert werden. Ein eigener Shuttlebus unterstützt Transfers.
Das Restaurant mit Klimaanlage, das Café und die Bar bieten unterschiedliche Möglichkeiten für Mahlzeiten und Getränke. Als Verpflegungsarten stehen Halbpension und Vollpension zur Auswahl. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert; Mittag- und Abendessen werden abwechslungsreich zusammengestellt. Das Hotel führt alkoholische und alkoholfreie Getränke. Visa, Diners Club und MasterCard werden akzeptiert.