Das Jo-An Palace liegt im Herzen des Geschäfts- und Handelszentrums von Rethymnon auf Kreta. Der Stadtgarten, der venezianische Hafen, die Festung Fortezza und die historische Altstadt befinden sich nur wenige Gehminuten entfernt; die Altstadt beginnt bereits in 100 Metern Entfernung. Der Sandstrand der Stadt liegt 1.000 Meter entfernt. Das Hotel verbindet seine zentrale Lage mit einem stilvollen Ambiente, einer Loungebar und einem Rooftop-Pool. Dadurch lassen sich kulturelle Besichtigungen, Einkaufsbummel und ein Aufenthalt am Meer gut miteinander verbinden.
Die 70 elegant eingerichteten Zimmer und Suiten bieten Satellitenfernsehen, kostenfreies WLAN, Telefon, eine Minibar und einen elektronischen Safe im 15-Zoll-Format gegen Gebühr. Individuell regulierbare Klimaanlage mit Kühl- und Heizfunktion ermöglicht eine Anpassung an die persönlichen Bedürfnisse. Schallisolierte Fenster, Rauchmelder, Feuersprinkleranlagen und Balkone ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Duschen, Haartrockner, Slipper, Bademäntel und hochwertige Pflegeprodukte.
Das fünfstöckige Hauptgebäude verfügt über zwei Aufzüge und insgesamt 160 Betten. Der Rooftop-Pool bietet eine erhöhte Perspektive über die Stadt; Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse stehen für die Nutzung im Freien bereit. Tischtennis, Squash, Tennis und Billard sorgen für sportliche Abwechslung. Ein Fahrradverleih eröffnet zusätzliche Möglichkeiten, Rethymnon und die Umgebung aktiv zu erkunden. Der 24-Stunden-Service an der Rezeption unterstützt bei Anliegen rund um den Aufenthalt.
Das „Main Street 1978 Café-Bar“ ist den ganzen Tag geöffnet und serviert Frühstück, Snacks, Mittagessen sowie Kaffee. Die Terrasse eignet sich für eine Pause bei einem Cocktail. Das Restaurant bietet gehobene Küche. Bei der Verpflegung stehen unter anderem Halbpension, kontinentales Frühstück, Mittagessen à la carte, Abendessen vom Buffet und Abendessen nach Menüwahl zur Auswahl. Diätische Küche und spezielle Angebote ergänzen das gastronomische Konzept.