Casa Moazzo liegt im südlichen Teil der historischen Altstadt von Rethymnon in einer ruhigen Umgebung direkt neben der Kathedrale. Das Stadtzentrum mit Restaurants und Geschäften beginnt vor der Haustür. Der Rimondi-Brunnen und das Volkskunde-Museum liegen jeweils etwa 150 m entfernt, der alte Hafen rund 250 m und die Burg ungefähr 300 m. Ein öffentlicher Park, der städtische Parkplatz, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Unterhaltung befinden sich nach etwa 3 Gehminuten in der Nähe. Öffentliche Verkehrsmittel sind rund 100 m entfernt. Das historische Hotel verbindet seine zentrale Lage mit einem Garten und einer Bibliothek, die zusätzliche Rückzugsorte im Haus schaffen.
Die Unterkunft verfügt über 3 Junior-Suiten und 3 Studios. Für die Nachtruhe stehen Kingsize-Betten oder Schlafsofas bereit; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Schreibtisch unterstützt kleinere Aufgaben im Zimmer, während Minibar, Kühlschrank und Tee-/Kaffeemaschine die Versorgung zwischendurch erleichtern. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Satelliten-/Kabel-TV, Radio, Stereoanlage und kostenfreies WLAN. Hausschuhe, Bademäntel, Kosmetikartikel und ein Haartrockner ergänzen die Zimmerausstattung. Klimaanlage sowie individuell steuerbare Heizung ermöglichen eine Anpassung an die persönliche Raumtemperatur.
Englischsprachiges Personal unterstützt beim Ein- und Auschecken. Ein Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen, während Kinderbetreuung, Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur und Transferservice den Aufenthalt organisatorisch erleichtern. Radfahrer finden Stellplätze für ihre Fahrräder. Für Erholung sorgen eine Sonnenterrasse und buchbare Massagen. Die Unterkunft verfügt über rollstuhlgerechte Zimmer und 6 Nichtraucherzimmer.
Das Nichtraucherrestaurant, der Frühstückssaal, das Café und die Bar bieten unterschiedliche Möglichkeiten für Mahlzeiten und Pausen. Gebucht werden kann Übernachtung inklusive Frühstück. Morgens steht ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bereit. Zur Zahlung akzeptiert das Hotel American Express, Visa und MasterCard.