Das Hotel Castello Boutique Resort & Spa liegt im traditionellen kretischen Dorf Sissi, dessen Hafen, Gassen und Tavernen den ursprünglichen Charakter der Insel erlebbar machen. Das Zentrum und das Touristenzentrum befinden sich jeweils 150 m entfernt. Der Sandstrand und das Meer liegen 350 m entfernt. Agios Nikolaos ist etwa 22 km entfernt und bietet Einblicke in die traditionelle Architektur Kretas. Der internationale Flughafen Iraklio liegt ungefähr 43 km entfernt. Die Anlage verbindet ein lebhaftes Umfeld mit einem Garten, in dem sich ruhige Stunden im Freien verbringen lassen.
Das Resort verfügt über 48 Nichtraucherzimmer, darunter 39 Doppelzimmer und 9 Junior-Suiten, verteilt auf vier Etagen. Die meisten Unterkünfte besitzen einen Balkon oder eine private Terrasse mit Meerblick. Je nach gewählter Zimmerkategorie stehen Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten zur Verfügung. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch sowie ein Minikühlschrank erleichtern den Aufenthalt. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN gehören ebenfalls zur Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; Bademäntel, Kosmetikspiegel und Pflegeartikel ergänzen die Einrichtung.
Der Außenpool und das Hallenbad bieten Abwechslung zwischen Strandtagen und Wellnessstunden. Auf der Sonnenterrasse stehen Liegestühle und Sonnenschirme bereit. Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen unterstützen die Erholung. Wer aktiv bleiben möchte, kann das Fitnessstudio nutzen, tauchen, windsurfen, Tischtennis spielen, reiten oder Golfangebote wahrnehmen. Ein Fahrradverleih erschließt die Umgebung auf zwei Rädern. Der Tourdesk hilft bei der Ausflugsplanung.
Für die Verpflegung stehen ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen zur Verfügung. Frühstück und Abendessen werden als abwechslungsreiches Buffet serviert. Zum Mittag- und Abendessen kann zusätzlich ein Menü gewählt werden. Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension sind buchbar. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ergänzen die Auswahl.