Das Hotel Santa Helena liegt in zentraler Lage in Ialysos, rund 2.000 Meter vom Strand entfernt. Die Umgebung verbindet den örtlichen Alltag mit der Nähe zur Küste und eignet sich als Ausgangspunkt, um Rhodos zu erkunden. Ein Garten gehört zum Hotelgelände und ergänzt den Aufenthalt um einen grünen Außenbereich. Für aktive Urlaubstage stehen ein Außenpool, ein Fitness-Studio sowie ein Fahrradverleih zur Verfügung.
Die Unterkünfte verfügen über ein Doppelbett oder ein Sofabett; Zustellbetten können angefordert werden. Ein Balkon oder eine Terrasse eröffnet den Blick in den Garten und schafft eine private Möglichkeit, Zeit im Freien zu verbringen. Zur Ausstattung zählen zudem ein Safe, ein Schreibtisch, ein Kühlschrank sowie eine Tee- und Kaffeemaschine. Ein TV-Gerät und kostenfreies WLAN ergänzen die Zimmerausstattung.
Der Außenpool bietet eine Abkühlung an warmen Tagen. Liegestühle, Sonnenschirme und eine Sonnenterrasse erleichtern die Gestaltung entspannter Stunden am Wasser. Das Fitness-Studio unterstützt das tägliche Training, während der Fahrradverleih dazu einlädt, die Umgebung auf zwei Rädern kennenzulernen. Ein Spielplatz gehört ebenfalls zum Gelände. Für die Anreise mit dem eigenen Auto stehen kostenfreie Stellplätze und eine kostenfreie Garage zur Verfügung.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Café und eine Bar bereit. Jeden Tag wird ein nahrhaftes Frühstück serviert. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet, zusätzlich gibt es spezielle Verpflegungsangebote. Dadurch lässt sich die Auswahl bei den Mahlzeiten an unterschiedliche Ernährungsbedürfnisse anpassen.