Four Points Flex by Sheraton Cardiff liegt im Herzen von Cardiff, rund 100 Meter vom Hauptbahnhof und dem zentralen Omnibusbahnhof entfernt. Das Millennium Stadium, angesagte Bars, Restaurants und ein großes Einkaufscenter befinden sich nur etwa eine Gehminute entfernt. Das Businesshotel verbindet seine zentrale Lage mit kurzen Wegen zu den vielseitigen Angeboten der walisischen Hauptstadt. Cardiff ist für seine lebendige Innenstadt, kulturellen Sehenswürdigkeiten und die Nähe zu grünen Erholungsgebieten bekannt. Der internationale Flughafen Cardiff liegt etwa 23 Kilometer entfernt, der Flughafen Bristol rund 79 Kilometer.
Die Unterkunft verfügt über 74 Nichtraucherzimmer auf sechs Etagen. Je nach Kategorie stehen Doppel- oder Queensize-Betten zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung zählen ein Safe, ein Schreibtisch, ein Bügelset sowie ein Direktwahltelefon. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN halten während des Aufenthalts mit Nachrichten und Unterhaltung in Verbindung. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet und verfügen über einen Haartrockner sowie Kosmetikartikel. Einige Zimmer sind rollstuhlgerecht eingerichtet und besitzen ein barrierefreies Bad.
Eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe unterstützen die Organisation des Aufenthalts. Der Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen, während der TV-Raum einen ruhigen Ort für eine Pause bietet. Ein Fahrradkeller steht für mitgebrachte Räder zur Verfügung. Wäscheservice und Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst, eine kostenfreie Tageszeitung und ein Faxgerät ergänzen das Serviceangebot. Das Haus verfügt außerdem über eine Sauna, in der sich nach einem ereignisreichen Tag Wärme und Ruhe verbinden lassen.
Für die Verpflegung stehen ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Verfügung. Das Nichtraucherrestaurant serviert täglich Frühstück und Mittagessen. Kinderhochstühle erleichtern das gemeinsame Essen, auf Wunsch werden Kindermenüs zubereitet. American Express, Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.