Das Hotel Columbia liegt an der Ecke Bayswater Road und Lancaster Gate an der Nordseite des Hyde Parks. Restaurants und Bars befinden sich in der direkten Umgebung. Drei Buslinien sowie zwei U-Bahnstationen verbinden das Haus mit dem gesamten Stadtgebiet. Der Bahnhof Paddington liegt etwa 500 m entfernt und bietet eine Verbindung zum Flughafen Heathrow. Kensington Palace und die Royal Albert Hall sind nach rund 800 m erreichbar. Das 1865 erbaute Cityhotel befindet sich in einem sechsstöckigen Hauptgebäude und verbindet seine zentrale Lage mit einem Garten, Geschäften und einer Bibliothek.
Die 103 Zimmer verteilen sich auf 17 Einzel- und 69 Doppelzimmer. Zur Ausstattung zählen Teppichboden, Direktwahltelefon, Radio, TV, ein Schreibtisch sowie ein Safe. Eine Tee-/Kaffeemaschine ergänzt die Einrichtung. Die Zimmer verfügen über Doppelbetten; Zustellbetten können angefordert werden. Dusche, Badewanne, Haartrockner, Kosmetikspiegel und ausgewählte Kosmetikartikel gehören zur Badausstattung. Rollstuhlgerechte, Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Für aktive Gäste stehen ein Fitness-Studio und ein Fahrradverleih bereit. Fahrräder können im Fahrradkeller abgestellt werden. Ein TV-Raum und eine Bibliothek bieten Abwechslung im Haus. Das Business-Center ist mit Faxgerät und Fotokopierer ausgestattet. Wäscheservice, Münzwäscherei, Weckdienst und ein Tourdesk unterstützen bei der Organisation des Aufenthalts. Haustiere sind erlaubt.
Das Restaurant verfügt über Kinderhochstühle und wird durch einen Frühstückssaal sowie eine Bar ergänzt. Ein kontinentales Frühstück bildet die Grundlage für den Start in den Tag. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine passende Auswahl bei besonderen Ernährungswünschen. American Express, Visa, JCB und MasterCard werden akzeptiert.