Das Crowne Plaza Birmingham City Centre liegt im Herzen von Birmingham und verbindet die zentrale Lage eines Cityhotels mit dem Charakter eines Hauses der gehobenen Mittelklasse. Die Birmingham New Street Station, das ICC, die NIA und zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten sind in wenigen Gehminuten erreichbar. Damit eignet sich das Hotel als Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen, Shopping und geschäftliche Termine in der britischen Metropole. Das neunstöckige Hauptgebäude umfasst 312 Zimmer und ist auf die Bedürfnisse von Städtereisenden und Geschäftsreisenden ausgerichtet.
Die Unterkünfte verteilen sich auf 9 Etagen und umfassen 189 Doppelzimmer sowie 2 Suiten. Zur Ausstattung zählen je nach Zimmer ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett, ein Schreibtisch und ein Safe. Eine zentral geregelte Klimaanlage sowie Direktwahltelefon, Radio, Satelliten- oder Kabelfernsehen und kostenfreies WiFi unterstützen sowohl die Erholung als auch die Tagesplanung. Bügelzubehör steht für zusätzlichen Komfort bereit. Die Duschräume verfügen über einen Haartrockner und Bademäntel; barrierefrei gestaltete Zimmer sind buchbar.
Für die tägliche Kommunikation steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und bietet Nichtraucherzimmer sowie Familienzimmer. Ein Business-Center mit Faxgerät unterstützt geschäftliche Aufgaben. Zimmerservice, Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Ein 24-Stunden-Sicherheitsdienst und ein Transferservice ergänzen das Serviceangebot. Gäste mit Auto können eine Garage ohne Gebühr oder einen kostenpflichtigen Parkplatz nutzen.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Mittag- und Abendessen werden in Menüform serviert, sodass sich die Mahlzeiten flexibel in einen Stadt- oder Arbeitstag einfügen. Vegetarische Speisen und Kindermenüs bereitet die Küche auf Wunsch zu. Visa und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.