Das Hotel The Wellington liegt unmittelbar im Zentrum von London und verbindet die zentrale Lage mit dem Charakter eines traditionsreichen Cityhotels. Nach 800 Metern erreicht man das Flussufer, das sich für einen Spaziergang durch die britische Hauptstadt anbietet. Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Clubs befinden sich jeweils etwa 500 Meter entfernt. Auch öffentliche Verkehrsmittel, eine Busstation, ein Bahnhof sowie eine U-/S-Bahnstation liegen in dieser Entfernung. Der Hotelkomplex verfügt über 91 Zimmer und bietet durch seine zentrale Lage kurze Wege zu den vielfältigen Angeboten Londons.
Das Hotel bietet Einzel- und Doppelzimmer sowie Unterkünfte mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett. Separate Schlafzimmer und Zustellbetten können je nach Zimmerkategorie zusätzlichen Raum für unterschiedliche Reisepläne schaffen. Zur Ausstattung zählen unter anderem eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Safe und eine Kochnische mit Kühlschrank und Mikrowelle. Satelliten- und Kabelfernsehen sorgen für Unterhaltung im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne.
Ein Garten bietet Raum für eine Pause im Freien, während der TV-Raum einen weiteren Aufenthaltsbereich ergänzt. Das Fitness-Studio und Aerobic-Kurse unterstützen aktive Tagesgestaltung. Der Miniclub ergänzt das Angebot für jüngere Gäste. Ein Tourdesk hilft bei der Buchung von Ausflügen. Für geschäftliche Anliegen steht ein Business-Center mit Faxgerät zur Verfügung. Der 24-Stunden-Zimmerservice sowie der Wäscheservice erleichtern die Organisation während des Aufenthalts.
Zum gastronomischen Bereich gehören ein Restaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Als Verpflegungsleistung ist Übernachtung mit Frühstück buchbar. Das kontinentale Buffet bietet einen unkomplizierten Start in den Tag. Mittag- und Abendessen werden abwechslungsreich angeboten. Diätgerichte, vegetarische Gerichte, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks können auf Wunsch zubereitet werden.