CenterHotel Plaza liegt auf einem Platz im Herzen der Altstadt von Reykjavik. Zahlreiche Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und das Nachtleben befinden sich in unmittelbarer Nähe. Das größte Informationszentrum für Touristen liegt direkt nebenan, während Nationaltheater, Galerien und Museen bequem zu Fuß erreichbar sind. Das Cityhotel erstreckt sich über ein sechsstöckiges Hauptgebäude und ein dreistöckiges Nebengebäude und verbindet zentrale Lage mit kurzen Wegen zu den kulturellen Höhepunkten der isländischen Hauptstadt.
Das Hotel verfügt über 104 Zimmer, darunter 13 Einzelzimmer und 86 Doppelzimmer sowie Junior-Suiten. Zur Auswahl stehen Unterkünfte mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett. Ein Schreibtisch, Safe, Minibar und Minikühlschrank erleichtern den Aufenthalt, während Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Radio und kostenfreies WLAN Unterhaltung und Verbindung ermöglichen. Einige Zimmer bieten zusätzlich eine Klimaanlage, Teppichboden und eine zentral geregelte Raumtemperatur. Zustellbetten können angefordert werden.
Für Erholung stehen Massagen und Körperbehandlungen zur Verfügung. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, sodass sich die Erkundung Reykjaviks und der Umgebung unkompliziert planen lässt. Das Hotel bietet außerdem einen Zimmerservice, Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Ein Business-Center mit Faxgerät unterstützt organisatorische Aufgaben während der Reise.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Morgens beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück. Zusätzlich wird Mittagessen angeboten, sodass auch tagsüber eine Mahlzeit direkt im Hotel möglich ist. Für kleine Einkäufe steht ein Minimarkt zur Verfügung.