Das Prima Royale Hotel liegt im Zentrum des Jerusalemer Viertels Talbieh in ruhiger Umgebung. Der Altstadtkern ist zu Fuß in etwa 10 Minuten erreichbar und eröffnet Zugang zu Restaurants, Bars, Clubs und Einkaufsmöglichkeiten. Ein Einkaufszentrum befindet sich rund 10 Fahrtminuten entfernt. Das Hotel umfasst 133 Zimmer auf sieben Etagen und verbindet eine zentrale Lage mit einer überschaubaren, serviceorientierten Struktur.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über eine individuell steuerbare Heizung. Je nach Kategorie stehen Doppel-, Queensize-, Kingsize- oder Sofabetten bereit. Ein Safe, eine Minibar, ein Schreibtisch, ein Minikühlschrank sowie eine Hosenpresse unterstützen einen funktionalen Aufenthalt. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und ein Direktwahltelefon ergänzen die Ausstattung. In den Bädern finden sich Dusche und Badewanne, Haartrockner, Bademäntel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern.
Für Erholung stehen eine Sauna, ein Fitness-Studio sowie Massagen und Körperbehandlungen zur Verfügung. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen, während der hoteleigene Shuttlebus die Wegeplanung erleichtern kann. Mehrsprachiges Personal spricht Englisch, Deutsch und Französisch. Eine Bibliothek und Geschäfte, darunter ein Souvenirshop, ergänzen die Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Zur Wahl stehen Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension. Das kontinentale Buffetfrühstück sowie Mittag- und Abendessen bieten abwechslungsreiche Mahlzeiten. Diätgerichte, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks werden auf Wunsch zubereitet. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.