Golden liegt in Neapel nur wenige Schritte von der Altstadt, dem Einkaufsviertel und bedeutenden Kunstschätzen entfernt. Das Stadtzentrum befindet sich in 200 Metern Entfernung, Restaurants liegen etwa 50 Meter entfernt. Auch der Hafen ist schnell erreichbar und eignet sich als Ausgangspunkt für Fahrten mit den Schnellfähren zu den Inseln und entlang der Küste. Die Metro, eine Seilbahn und öffentliche Verkehrsmittel liegen in der Nähe. Der Strand ist 1.000 Meter entfernt, das Meer etwa 300 Meter. Der Flughafen Neapel befindet sich in rund 8 Kilometern Entfernung. Das dreistöckige Hotel umfasst 15 Zimmer und verbindet die Atmosphäre eines charmanten Stadthotels mit praktischer Ausstattung für Kultur-, Geschäfts- und Städtereisen.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen über individuell regulierbare Heizung. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett bereit. Separate Schlafzimmer und Zustellbetten können zusätzlichen Raum für unterschiedliche Reisepläne schaffen. Zur Ausstattung gehören Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Minikühlschrank und Mikrowelle. Satelliten- beziehungsweise Kabelfernsehen, Radio und ein Direktwahltelefon ergänzen die technische Ausstattung. Die Bäder bieten Dusche, Badewanne, Bidet und Kosmetikartikel.
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption unterstützt bei organisatorischen Anliegen, während der Tourdesk Ausflugsbuchungen erleichtert. Der Fahrradverleih eröffnet eine aktive Möglichkeit, Neapel und die Umgebung zu erkunden. Für sportliche Einheiten steht ein Fitness-Studio bereit. Massagen können zur individuellen Erholung gebucht werden. Ein Spielzimmer und ein TV-Raum bieten zusätzliche Beschäftigung im Haus. Geschäftsreisende finden Unterstützung im Business-Center mit Faxgerät.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Nichtraucherrestaurant, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Bei der Buchung ist Übernachtung mit Frühstück möglich. Ein kontinentales Frühstück bietet einen unkomplizierten Start in den Tag, bevor die Altstadt, Geschäfte oder der Hafen erkundet werden. American Express, Visa, Diners Club und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.