Das Hotel Zara liegt zentral in Neapel, nur etwa 200 m von den Geschäften am Corso Umberto und in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs. Innerhalb von rund 100 m finden sich Restaurants, Geschäfte sowie Bus- und Metrostationen. Der historische Stadtkern ist etwa 300 m entfernt, der Dom rund 1,2 km und das Nationalmuseum ungefähr 1,5 km. Die Piazza del Plebiscito liegt etwa 3,5 km entfernt. Pompeji ist nach rund 25 km erreichbar, der Flughafen Neapel-Capodichino liegt etwa 7 km entfernt. Das zweistöckige Stadthotel wurde 2002 renoviert und verfügt über 14 Nichtraucherzimmer. Durch die zentrale Lage lassen sich Stadtbesichtigungen und Wege mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut verbinden.
Die Zimmer verteilen sich auf zwei Etagen und sind als Einzel- oder Doppelzimmer verfügbar. Einzelzimmer bieten ein Einzelbett, während Doppelzimmer mit einem Doppelbett ausgestattet sind. Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung gehören ein Safe, ein Fernseher und ein Schreibtisch. Balkon oder Terrasse eröffnen den Blick auf die Stadt und erweitern den privaten Bereich ins Freie. Klimaanlage und individuell regelbare Raumtemperatur unterstützen ein angenehmes Wohnen zu unterschiedlichen Jahreszeiten.
Für den Aufenthalt stehen ein Safe und ein Geldautomat zur Verfügung. WLAN ermöglicht die Verbindung mit mobilen Geräten. Ein Aufzug erleichtert den Zugang zu den Etagen. Autofahrende können gegen Gebühr einen Stellplatz auf dem Parkplatz oder in der Garage nutzen. Das Hotel verfügt außerdem über ein Café, eine Bar, Geschäfte, einen TV-Raum und einen Zimmerservice. Der Nichtraucherbereich in den Zimmern und im Restaurant unterstützt einen rauchfreien Aufenthalt.
Das Frühstück beginnt mit einem Buffet und umfasst ein kontinentales Angebot. Für weitere Mahlzeiten steht ein Restaurant mit Nichtraucherbereich zur Verfügung. Die Bar und das Café ergänzen die gastronomischen Möglichkeiten im Haus. Die zentrale Umgebung bietet zusätzlich eine große Auswahl an Restaurants und Geschäften in kurzer Entfernung.