Das NH Palermo liegt in Palermo mit Blick auf die Seepromenade sowie in der Nähe von Bahnhof und Hafen. Das 1952 erbaute und 2002 renovierte Cityhotel verbindet eine zentrale Lage mit dem besonderen Charakter der sizilianischen Hauptstadt. Historische arabische und normannische Architektur trifft in Palermo auf barocke Baukunst. Freiluftmärkte, beeindruckende Gebäude und ein faszinierendes Straßenfest prägen das Stadtbild. Das Zentrum, öffentliche Verkehrsmittel und Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Umgebung. Der Bahnhof und öffentliche Verkehrsmittel liegen jeweils etwa 700 Meter entfernt, der Flughafen Palermo rund 35 Kilometer.
Das Hotel verfügt über 226 Nichtraucherzimmer auf fünf Etagen. Die meisten Unterkünfte besitzen einen Balkon oder eine private Terrasse, von denen sich der Blick auf das Meer genießen lässt. Je nach Zimmer stehen ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett zur Verfügung. Safe, Minibar, Schreibtisch, Minikühlschrank und ein Steckdosenadapter unterstützen einen unkomplizierten Aufenthalt. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio sowie kostenfreies WiFi ergänzen die Ausstattung. Zustellbetten können angefordert werden.
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption unterstützt bei Fragen in mehreren Sprachen. Für den Tagesablauf stehen unter anderem ein kostenpflichtiger Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice und ein Shuttlebus zur Verfügung. Das Business-Center bietet einen Projektor für geschäftliche Aufgaben. Fitness-Studio und Wellnessangebote schaffen Ausgleich nach einer Stadtbesichtigung. Haustiere sind erlaubt, und eine Garage sowie ein Parkplatz stehen gegen Gebühr beziehungsweise nach Verfügbarkeit bereit.
Für die Verpflegung stehen ein Restaurant, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar zur Auswahl. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet serviert. Zum Mittag- und Abendessen können verschiedene Gerichte à la carte gewählt werden. Diätgerichte und spezielle Verpflegungsangebote ermöglichen eine besser passende Auswahl.