Das Best Western City Hotel liegt als Cityhotel etwa 1 km vom touristisch geprägten Zentrum Bolognas entfernt. Eine Bushaltestelle befindet sich rund 100 m entfernt, der Bahnhof liegt in etwa 800 m Entfernung und der Flughafen Bologna ist ungefähr 10 km entfernt. Damit verbindet das Haus Stadterkundungen mit einer guten Verkehrsanbindung. Das Hotel erstreckt sich über sieben Etagen und verfügt über 92 Zimmer. Ein Garten bietet Raum für eine Pause im Freien, während Geschäfte und ein Minimarkt Besorgungen direkt im Hausumfeld erleichtern.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und beheizbar. Je nach Zimmer steht ein Balkon oder eine Terrasse zur Verfügung, wodurch sich der Aufenthalt mit Zeit im Freien verbinden lässt. Zur Ausstattung gehören ein Doppel- oder Queensize-Bett, ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Kühlschrank, Herd und ein Bügelset ergänzen die praktische Ausstattung. Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie kostenfreies WiFi dienen der Unterhaltung und Information. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Bidet und Haartrockner; barrierearme Zimmer mit entsprechendem Bad sind buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Fahrradverleih, ein Fitness-Studio und ein Tennisangebot zur Verfügung. Auch Reiten und Wellenreiten werden als Aktivitäten genannt. Ein Business-Center mit Faxgerät unterstützt organisatorische Aufgaben. Zimmerservice, Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Ein Safe sowie die Betreuung durch mehrsprachiges Personal ergänzen das Serviceangebot.
Die gastronomischen Bereiche umfassen einen Speiseraum, einen Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Restaurant mit Nichtraucherbereich sowie separatem Raucherbereich. Als Verpflegung sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Das Frühstück wird als reichhaltiges Buffet angeboten, zum Abendessen stehen À-la-carte-Gerichte oder Menüs zur Wahl. Diätgerichte, spezielle Speisen und Snacks runden die Auswahl ab.