Das Hotel Colombina liegt im historischen Zentrum von Venedig direkt an einem kleinen Seitenkanal. Vom Palazzo eröffnet sich ein eindrucksvoller Blick auf die Seufzerbrücke und die Kuppel der Basilica. Die zentrale Lage macht das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für Städtereisen: Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Clubs befinden sich jeweils etwa 100 Meter entfernt, öffentliche Verkehrsmittel sind nach rund 200 Metern erreichbar. Der Strand liegt 3.000 Meter entfernt. Das Hotel de Charme verbindet den Charakter eines historischen Hauses mit einer überschaubaren Größe von 35 Zimmern und einer Atmosphäre mit venezianischem Flair.
Die Unterkünfte verteilen sich auf vier Etagen und umfassen zwei Einzelzimmer, 30 Doppelzimmer sowie drei Suiten. Je nach Zimmer stehen ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett zur Verfügung; Zustellbetten können angefordert werden. Zur Ausstattung gehören unter anderem eine zentral geregelte Klimaanlage, Zentralheizung, Safe, Minibar, Kühlschrank und Schreibtisch. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, Stereoanlage sowie kostenfreies WiFi ergänzen die technische Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Bidet.
Für die tägliche Organisation stehen ein Safe und eine Wechselstube bereit. Das mehrsprachige Personal unterstützt bei Ausflugsbuchungen am Tourdesk. Zimmerservice, Weckdienst, Wäscheservice, Babysitterservice und Kinderbetreuung ergänzen das Serviceangebot. Medizinische Betreuung, ein Transferservice und ein Shuttlebus sind ebenfalls vorhanden. Geschäftsreisende können das Business-Center mit Faxgerät nutzen. Ein TV-Raum und Geschäfte im Haus bieten zusätzliche Anlaufstellen.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Nichtraucherrestaurant, eine Bar und einen Pub. Das kontinentale Buffetfrühstück bietet morgens eine unkomplizierte Auswahl für den Start in den Tag. Zusätzlich serviert das Haus Snacks und hält alkoholische Getränke bereit. Im Hotel werden American Express, Visa, Diners Club und MasterCard akzeptiert.